返金ポリシー

Amin Halal Foodでは、お客様に高品質なハラール製品と、スムーズで信頼できるショッピング体験を提供することをお約束します。しかし、時には問題が発生することもあるかと存じます。本ポリシーは、返金、キャンセル、および送料に関する当店の規約を定めたものです。お客様の権利と責任を理解するため、必ずお読みください。

1. 配送および送料

　　　当店の配送ポリシーをご覧ください。

2. 注文のキャンセルおよび住所の不備

2.1. 登録住所の不備

ご登録いただいた住所に不備や不足があり、配送ができず返送となった場合、以下の料金が発生します：

  • 1,200円（初回配送分）

  • 1,200円（返送送料）

  • 合計金額：2,400円（商品をお受け取りになれなかった場合でも発生します）

これらの料金を避けるため、チェックアウト時に配送先住所を必ずご確認ください。

すでにお支払い済みのご注文で住所に不備があった場合、上記の手数料を差し引いた残額を返金いたします。

2.2. 注文のキャンセル

  • ご注文がまだ発送されていない場合、速やかにご連絡いただければ手数料なしでキャンセルが可能です。

  • ご注文がすでに発送済みの場合のキャンセルについては：

    • 初回配送分の1,200円がかかります。

    • および返送用の1,200円を申し受けます。

    • 合計金額：2,400円

3. 返金ポリシー

3.1. 返金申請期間

すべての返金申請は、注文のお受け取りから48時間以内に行う必要があります。この期間を過ぎた申請は対象外となる場合があります。

3.2. 商品の破損

商品が破損して届いた場合、損傷の程度に応じて一部返金を行います。例えば、50%破損している場合は、50%の返金となります。

3.3. 商品の不足

ご注文商品に不足がある場合、不足分について、該当する税金を含め全額返金いたします。

3.4. 賞味期限切れ

配送日時点ですでに賞味期限が切れている商品が届いた場合、税金を含め全額返金いたします。

3.5. お客様の好みに合わない場合

正しく配送された商品がお客様の好みではないという理由での返金は受け付けておりません。返金は、商品の破損、不足、誤配送の場合のみ適用されます。

3.6. 在庫切れ

購入された商品が、決済後に在庫切れとなった場合、税金を含めその商品の全額返金を行います。

4. 返金プロセス

4.1. 返金方法

  • クレジットカード/デビットカード決済：ご利用のカードを通じて返金いたします。銀行の処理により、最大で2週間かかる場合があります。

  • 代金引換注文：店舗で利用可能なクレジットとして返金いたします。

4.2. 返金方法の詳細

  • 店舗利用クレジット

注：上記以外の返金方法は承っておりません。

5. お問い合わせ

ご注文、配送、または返金に関するご質問や懸念がございましたら、下記までご連絡ください。

📍 住所：〒370-0124 群馬県伊勢崎市境762-7
📞 電話番号：090-6566-2919 / 080-2659-0763
📧 メール： aminhalalfood93@gmail.com
📘 Facebook： AminHalal Food

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